Tri ân khách hàng không chỉ là một hành động bày tỏ lòng biết ơn mà còn là cầu nối quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp và khách hàng. Một tin nhắn cảm ơn được gửi đúng lúc, với nội dung ý nghĩa, không chỉ mang lại cảm giác được trân trọng mà còn khuyến khích khách hàng tiếp tục gắn bó với thương hiệu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý 30+ mẫu tin nhắn tri ân khách hàng, giúp doanh nghiệp thể hiện sự chân thành và giữ chân khách hàng hiệu quả, đồng thời tạo ấn tượng sâu sắc trong lòng họ.
Mục lục
Khi nào doanh nghiệp cần gửi tin nhắn tri ân khách hàng?
Doanh nghiệp có thể lựa chọn những thời điểm sau để gửi tin nhắn tri ân, đảm bảo sự chân thành và tạo ấn tượng sâu sắc:
- Sau khi khách hàng mua hàng: Đây là thời điểm lý tưởng để bày tỏ lòng biết ơn đối với sự ủng hộ của khách hàng. Lời cảm ơn kịp thời không chỉ thể hiện sự trân trọng mà còn khuyến khích khách hàng tiếp tục tin tưởng và mua sắm trong tương lai.
- Vào các dịp đặc biệt: Những ngày ý nghĩa như sinh nhật khách hàng, ngày lễ, Tết, hoặc kỷ niệm thành lập công ty là cơ hội tuyệt vời để gửi lời tri ân. Tin nhắn trong những dịp này sẽ làm tăng sự gắn kết và tạo cảm giác được quan tâm cho khách hàng.
- Khi khách hàng đạt cột mốc quan trọng: Ví dụ khi họ trở thành khách hàng thân thiết, đạt cấp độ thành viên mới, hoặc đạt được một mức tích lũy điểm thưởng trong chương trình chăm sóc khách hàng. Đây là cách thể hiện sự quan tâm đến hành trình của khách hàng cùng doanh nghiệp.
- Sau khi hoàn thành dự án hoặc hợp đồng lớn: Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài hoặc có giao dịch giá trị cao, một tin nhắn cảm ơn sau khi hoàn thành hợp tác sẽ giúp củng cố mối quan hệ bền vững.
- Khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới: Gửi lời cảm ơn đồng thời thông báo ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đã đồng hành lâu dài sẽ tạo cảm giác được ưu tiên và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Khi nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng: Gửi lời cảm ơn chân thành khi khách hàng dành những đánh giá tốt về sản phẩm hoặc dịch vụ. Đồng thời, việc khen ngợi và ghi nhận sự đóng góp của khách hàng sẽ giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và đầy thiện cảm.
Xem thêm: Tổng hợp mẫu lời chúc noel hay nhất dành cho khách hàng và đối tác
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng theo dịp
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng dịp Lễ, Tết
Mẫu 1: Kính gửi [tên khách hàng],
Nhân dịp Tết đến xuân về, [tên công ty] xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc vì sự ủng hộ và đồng hành của quý khách trong suốt thời gian qua. Chúc bạn và gia đình một năm mới an khang thịnh vượng, sức khỏe dồi dào và vạn sự như ý!
Mẫu 2: Chào [tên khách hàng],
Nhân dịp năm mới, [tên công ty] xin gửi lời tri ân chân thành đến bạn đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi. Kính chúc bạn một năm mới tràn đầy niềm vui, may mắn và thành công. Hy vọng chúng tôi sẽ tiếp tục được phục vụ bạn trong thời gian tới!
Mẫu 3: Thân gửi [tên khách hàng],
Lời đầu tiên, [tên công ty] xin cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua. Nhân dịp năm mới, chúc bạn và gia đình một mùa Tết vui vẻ, bình an và tràn đầy hạnh phúc. Mong rằng năm mới sẽ tiếp tục là hành trình gắn bó cùng nhau!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng dịp Sinh Nhật
Mẫu 1: Chúc mừng sinh nhật [Tên khách hàng]! [Tên công ty] xin gửi tặng bạn ưu đãi đặc biệt: giảm ngay 15% cho hóa đơn đầu tiên trong tuần sinh nhật của bạn. Chúc bạn có một ngày thật ý nghĩa và tràn ngập niềm vui!
Mẫu 2: Sinh nhật vui vẻ nhé [Tên khách hàng]! Để chúc mừng ngày đặc biệt này, [Tên công ty] xin tặng bạn món quà bất ngờ: [Ưu đãi cụ thể như voucher/giảm giá]. Hy vọng bạn sẽ có một sinh nhật đáng nhớ và tràn đầy hạnh phúc!
Mẫu 3: Happy Birthday [Tên khách hàng]! Cảm ơn bạn đã luôn đồng hành cùng [Tên công ty]. Nhân dịp này, chúng tôi xin gửi bạn ưu đãi độc quyền: [Mô tả ưu đãi]. Chúc bạn một ngày sinh nhật thật tuyệt vời!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng sau sự kiện
Mẫu 1: Kính gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã tham gia [Tên sự kiện]. Sự hiện diện và ủng hộ của bạn là niềm vinh hạnh lớn đối với chúng tôi, góp phần tạo nên thành công của sự kiện. Hy vọng bạn đã có một trải nghiệm tuyệt vời, và mong được gặp lại bạn trong các sự kiện sắp tới!
Mẫu 2: Thân gửi [Tên khách hàng],
Chúng tôi vô cùng biết ơn vì bạn đã dành thời gian tham dự [Tên sự kiện]. Chính sự tham gia của bạn đã làm nên sự khác biệt và thành công cho chương trình. Cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng chúng tôi. Chúc bạn thật nhiều niềm vui và thành công!
Mẫu 3: Chào [Tên khách hàng],
[Thương hiệu/Doanh nghiệp] xin chân thành cảm ơn bạn đã tham gia [Tên sự kiện]. Sự hiện diện của bạn là nguồn động lực lớn lao để chúng tôi tiếp tục tổ chức những chương trình ý nghĩa. Hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của bạn trong tương lai!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng đạt cột mốc quan trọng
Mẫu 1: Chúc mừng [Tên khách hàng]! Bạn đã đạt được [Số điểm tích lũy] điểm trong chương trình khách hàng thân thiết của [Tên công ty]. Chúng tôi xin cảm ơn sự đồng hành của bạn và dành tặng bạn một ưu đãi đặc biệt: [Ưu đãi cụ thể như giảm giá/voucher]. Hãy tiếp tục tận hưởng những lợi ích tuyệt vời nhé!
Mẫu 2: Thân gửi [Tên khách hàng],
Xin chúc mừng bạn đã đạt được cột mốc [Tên cột mốc, ví dụ: Hạng thành viên Vàng/500 điểm tích lũy] trong chương trình của chúng tôi! Để tri ân sự ủng hộ của bạn, [Tên công ty] tặng bạn một phần quà đặc biệt: [Mô tả phần quà]. Chúc bạn tiếp tục có những trải nghiệm tuyệt vời cùng chúng tôi!
Mẫu 3: Chào [Tên khách hàng],
Bạn vừa chạm mốc [Số điểm tích lũy/cột mốc cụ thể]! Đây là thành quả đáng tự hào và cũng là minh chứng cho sự gắn bó của bạn với [Tên công ty]. Chúng tôi gửi đến bạn lời cảm ơn chân thành cùng ưu đãi đặc biệt: [Ưu đãi cụ thể]. Hãy cùng tiếp tục hành trình đầy ý nghĩa này nhé!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng khi ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới
Mẫu 1: Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi vui mừng thông báo ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới: [Tên sản phẩm/dịch vụ]. Nhân dịp này, [Tên công ty] xin gửi bạn ưu đãi đặc biệt: [Ưu đãi cụ thể, ví dụ: giảm 20% trong tuần đầu tiên]. Cảm ơn bạn đã luôn đồng hành và ủng hộ chúng tôi!
Mẫu 2: Kính gửi [Tên khách hàng],
[Tên công ty] rất hân hạnh giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới: [Tên sản phẩm/dịch vụ]. Đây là một bước tiến quan trọng với hy vọng mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Hãy thử ngay hôm nay và nhận ngay [Ưu đãi cụ thể, ví dụ: quà tặng kèm/miễn phí giao hàng]!
Mẫu 3: Thân gửi [Tên khách hàng],
Chúng tôi vừa ra mắt [Tên sản phẩm/dịch vụ], thiết kế đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của bạn. Với sự kiện đặc biệt này, chúng tôi tặng bạn [Ưu đãi cụ thể, ví dụ: giảm giá/voucher]. Hy vọng bạn sẽ yêu thích sản phẩm mới của chúng tôi!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng theo mục đích
Cảm ơn khách hàng đánh giá cao dịch vụ/sản phẩm
Mẫu 1: Kính gửi [Tên khách hàng],
Chúng tôi rất cảm kích với những lời đánh giá tích cực mà bạn đã dành cho dịch vụ của chúng tôi. Những nhận xét của bạn là nguồn động viên lớn để chúng tôi tiếp tục nỗ lực mang đến trải nghiệm tuyệt vời hơn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và hy vọng được phục vụ bạn trong thời gian tới!
Mẫu 2: Thân gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn vì những đánh giá tuyệt vời dành cho dịch vụ của chúng tôi. Lời khen ngợi của bạn là động lực quý giá giúp chúng tôi không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng. Hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn trong tương lai!
Mẫu 3: Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi rất biết ơn vì những phản hồi tích cực bạn đã chia sẻ về dịch vụ của chúng tôi. Những đánh giá của bạn là động lực lớn để chúng tôi không ngừng nỗ lực, mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn và hy vọng được phục vụ bạn lâu dài!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng đã đăng ký email
Mẫu 1: Kính gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi! Bạn sẽ nhận được những thông tin mới nhất về sản phẩm, ưu đãi đặc biệt, và nhiều hơn nữa. Hãy theo dõi hộp thư của bạn để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào từ chúng tôi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ!
Mẫu 2: Chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã đăng ký nhận bản tin từ [Tên công ty]. Bạn sẽ là người đầu tiên biết về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và tin tức từ chúng tôi. Hãy theo dõi email của bạn để cập nhật thường xuyên và đừng quên chia sẻ với bạn bè của bạn nhé!
Mẫu 3: Thân gửi [Tên khách hàng],
Chúng tôi rất vui khi bạn đã đăng ký nhận bản tin email của chúng tôi! Bạn sẽ nhận được những tin tức mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình ưu đãi. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi. Hãy theo dõi hộp thư để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào từ [Tên công ty]!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng đã mua hàng
Mẫu 1: Kính gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chọn mua sản phẩm từ [Tên công ty]. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn. Hy vọng sản phẩm sẽ mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi. Chúc bạn có một ngày vui vẻ!
Mẫu 2: Chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại [Tên công ty]. Để tri ân bạn, chúng tôi gửi tặng bạn ưu đãi giảm giá 10% cho lần mua hàng tiếp theo. Mã khuyến mãi của bạn là [Mã khuyến mãi]. Hãy sử dụng mã này trong lần mua hàng tiếp theo để nhận ưu đãi! Cảm ơn bạn và chúc bạn có một ngày vui vẻ!
Mẫu 3: Cảm ơn [Tên khách hàng],
Chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn. Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi sớm. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi đơn hàng đã được vận chuyển. Cảm ơn bạn đã tin tưởng chọn lựa [Tên công ty]!
Cảm ơn khách hàng đã phản hồi
Mẫu 1: Kính gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã dành thời gian để phản hồi ý kiến. Chúng tôi đánh giá cao sự đóng góp của bạn và sẽ sử dụng những phản hồi này để cải thiện dịch vụ của mình. Hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự hợp tác từ bạn trong tương lai. Cảm ơn bạn và chúc bạn một ngày tuyệt vời!
Mẫu 2: Thân gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã gửi phản hồi cho chúng tôi! Lời nhận xét của bạn rất quý giá và giúp chúng tôi cải thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất trân trọng sự góp ý của bạn và mong muốn được phục vụ bạn trong thời gian tới. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ chúng tôi!
Mẫu 3: Chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã phản hồi cho chúng tôi về [Tên dịch vụ/sản phẩm]. Những nhận xét của bạn giúp chúng tôi không ngừng hoàn thiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi rất biết ơn sự đóng góp của bạn và hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn. Cảm ơn bạn rất nhiều!
Mẫu tin nhắn tri ân khách hàng đã tương tác
Mẫu 1: Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi rất vui khi bạn đã dành thời gian để tương tác và chia sẻ cảm nhận với [Tên doanh nghiệp] trên [nền tảng mạng xã hội hoặc website]. Những ý kiến đóng góp của bạn là động lực lớn lao để chúng tôi không ngừng cải thiện dịch vụ. Cảm ơn bạn và hy vọng tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn trong tương lai!
Mẫu 2: Thân gửi [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã tương tác với [Tên doanh nghiệp] trên [nền tảng mạng xã hội hoặc website]. Những lời nhận xét và ý kiến của bạn rất quý giá với chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng như bạn. Hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của bạn trong thời gian tới!
Mẫu 3: Chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn vì đã dành thời gian để tương tác và chia sẻ cảm nhận với [Tên doanh nghiệp] trên [nền tảng mạng xã hội hoặc website]. Những ý kiến đóng góp của bạn là nguồn động viên to lớn, giúp chúng tôi không ngừng hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cảm ơn bạn và hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ bạn trong tương lai!
Ứng dụng công nghệ để gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng
Dịch vụ Zalo ZNS Template
Dịch vụ Zalo ZNS Template (Zalo Notification Service) là giải pháp gửi thông báo chăm sóc khách hàng thông qua API trực tiếp đến các số điện thoại đang sử dụng Zalo, giúp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả đến tập khách hàng tiềm năng mà không yêu cầu khách hàng phải “Follow” (nhấn nút quan tâm) Zalo Official Account của doanh nghiệp. Nhờ vào sức mạnh của một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, Zalo ZNS không chỉ mang đến trải nghiệm giao tiếp liền mạch mà còn đem lại những hiệu quả đáng kể về doanh số cho các nhãn hàng.
Với Zalo ZNS, doanh nghiệp có thể dễ dàng cá nhân hóa nội dung tin nhắn, mang lại giá trị thực sự trong dịch vụ chăm sóc khách hàng như xác nhận đặt phòng, cảnh báo giao dịch ngân hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng trực tuyến và nhắc nhở thanh toán. Đây là công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tin nhắn SMS Brandname
Tin nhắn SMS Brandname là kênh giao tiếp quen thuộc giữa các nhãn hàng và người dùng hiện nay thông qua tin nhắn trên điện thoại di động. Với SMS Brandname, tên thương hiệu (ví dụ: Viettel, Mobifone,…) sẽ được hiển thị như một phần của người gửi, thay vì chỉ là số điện thoại cá nhân thông thường. Đây là một phương pháp marketing hiệu quả với mức độ tin cậy cao, giúp xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.
Thông qua nội dung tin nhắn ngắn gọn và súc tích, SMS Brandname cho phép các nhãn hàng truyền tải thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và gia tăng sự gắn bó với thương hiệu.
Tạm kết
Bài viết trên đã cung cấp những mẫu tin nhắn tri ân khách hàng hiệu quả, phù hợp với từng ngành hàng và mục đích, giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp nên tận dụng các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt để tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc chăm sóc khách hàng, giúp nâng cao hiệu quả tương tác và duy trì sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn