Phần mềm gọi điện telesales giúp doanh nghiệp có thể gọi điện tiếp cận, chăm sóc khách hàng với số lượng lớn một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp bứt phá doanh số
Danh sách số cấp cho nhân viên không được bảo mật tuyệt đối
Nhân viên tự gọi và ghi chú thông tin riêng, không quản lý được
không kiểm tra, đánh giá chất lượng, nội dung cuộc gọi
Nếu khách hàng đang gọi ra bằng số cố định thì khoản chi phí phải trả hàng tháng khá cao
Không đo đếm được số lượng cuộc gọi, thời gian cuộc gọi
cuộc gọi không được ghi âm nên khó đánh giá được thái độ, khả năng làm việc của nhân viên
Nhập danh sách dễ dàng
Nhập dữ liệu chỉ trong một phím nhấn
Chia nguồn tự động
Nhân viên nhận khối lượng công việc đều nhau
Quản lý lượng dữ liệu khủng
Tất cả đều được tập trung trên hệ thống, tránh mất mát thông tin
Ẩn số điện thoại
Nhân viên chỉ ấn vào gọi chứ không thấy số điện thoại
Ghi âm và lưu cuộc gọi
Toàn bộ cuộc gọi được ghi âm. Nghe lại file dễ như nghe nhạc
Nhấn để gọi
Nhấn vào số điện thoại khách hàng và gọi trực tiếp không cần thao tác bấm số bằng tay
Popup Call
Thông tin người gọi sẽ được hiện thị trên cửa sổ, giúp CSKH tốt hơn
Ghi chú cuộc gọi
Các thông tin sẽ được ghi lại ngay trong cuộc gọi
Định Tuyến Cuộc Gọi thông minh
Khách hàng của nhân viên nào thì chỉ gọi cho nhân viên đó
Linh hoạt nơi làm việc
Bất kể nơi nào có Internet là sử dụng được phần mềm
Auto Dialer
Tự động gọi phán đoán để loại bỏ các số ảo, bận máy, mất kết nối,…
Giao diện web đơn gian
Không gian làm việc trong 1 màn hình
Phân quyền người dùng
Khu biệt nhiều cấp quản lý chuyên sâu từ giám đốc – teamlead – telesales
Báo cáo – thống kê chi tiết
Đo lường hiệu quả nhân viên qua số cuộc gọi, thời gian gọi, nội dung cuộc gọi
Hiệu quả làm việc tăng 30%
Nhân viên sẽ bớt các thao tác thủ công giúp cho việc nâng cao hiệu quả làm việc
Dùng Sim gateway tiết kiệm 70%
Tái sử dụng các sim khuyến mãi của nhà mạng thông qua thiết bị gắn sim
Báo cáo – thống kê chi tiết
Đo lường hiệu quả nhân viên qua số cuộc gọi, thời gian gọi, nội dung cuộc gọi
