Voice OTP là dịch vụ gọi thoại để cung cấp mã OTP (OTP là viết tắt của từ One Time Password – mật khẩu sử dụng một lần). Theo đó, hệ thống sẽ thiết lập để tự động gọi đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo file ghi âm sẵn đã được cá nhân hóa kịch bản thoại.
VOICE OTP được sử dụng tương tự như SMS OTP. Người dùng nhận được mã OTP cho các hoạt động có tính cần xác minh hoặc bảo mật cao như giao dịch tiền tệ, đăng nhập tài khoản cá nhân, …, Voice OTP hay SMS OTP được sử dụng như lớp bảo mật thứ 2 để đăng nhập vào 1 ứng dụng/web nào đó.
Mục lục
Dịch vụ Voice OTP là gì?
Voice OTP là một dịch vụ cung cấp tính năng gửi mã xác nhận cho người dùng thông qua cuộc gọi thoại. Khi người dùng yêu cầu xác nhận một giao dịch hoặc thao tác, hệ thống sẽ tự động tạo ra một mã xác nhận và gửi nó đến người dùng thông qua một cuộc gọi thoại. Khi người dùng nhận được cuộc gọi, họ sẽ nghe thấy một giọng nói tự động đọc nội dung của mã xác nhận. Sau đó, họ sẽ được yêu cầu nhập mã xác nhận vào trang web hoặc ứng dụng để hoàn tất xác nhận giao dịch/ thao tác đó.
Dịch vụ Voice OTP rất phổ biến trong các ứng dụng tài chính và ngân hàng để đảm bảo an toàn và xác thực giao dịch của người dùng. Nó cũng được sử dụng trong các ứng dụng liên quan đến an ninh, chia sẻ file, thanh toán trực tuyến và các hoạt động khác.
Dịch vụ Voice OTP phù hợp với ngành nghề nào?
Dịch vụ Voice OTP phù hợp với nhiều ngành nghề, đặc biệt là những ngành nghề có tính bảo mật cao và cần xác thực chính xác khách hàng như:
Ngân hàng và Tài Chính: Ngành này cần đảm bảo tính bảo mật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Voice OTP có thể sử dụng để xác thực khách hàng trong quá trình giao dịch ngân hàng trực tuyến và giảm thiểu các rủi ro mạo danh khách hàng hoặc gian lận tài khoản.
Y tế: Trong ngành Y tế, Voice OTP có thể được sử dụng để xác minh danh tính của bệnh nhân và quản lý thông tin bệnh án online. Điều này sẽ giúp cho các nhân viên y tế xác thực bệnh nhân một cách nhanh chóng và có độ chính xác cao.
Điện tử: Trong lĩnh vực này, dịch vụ Voice OTP có thể được sử dụng để xác thực tài khoản người dùng, giúp các doanh nghiệp đảm bảo mức độ bảo mật cao hơn cho thông tin người dùng.
Sản phẩm tiêu dùng: Trong ngành hàng tiêu dùng, Voice OTP có thể được sử dụng để xác nhận các đơn hàng mua hàng của khách hàng. Điều này giúp loại bỏ khả năng hàng giả, hàng nhái và tạo sự tin tưởng với khách hàng nhờ vào thông số xác mình.
Thương mại điện tử: dịch vụ Voice OTP giúp xác nhận tài khoản người dùng, giao dịch thanh toán, đặt hàng và các hoạt động trực tuyến khác để giảm thiểu các rủi ro mạo danh và lừa đảo.
Ưu điểm của dịch vụ Voice OTP – cuộc gọi gửi mã xác nhận
Dịch vụ Voice OTP – cuộc gọi mã xác nhận có những ưu điểm như sau:
Bảo mật cao:
Voice OTP là phương pháp xác thực hai yếu tố độc lập. Tức là người dùng phải cung cấp thông tin để khẳng định mình đã tiến hành giao dịch và chiếm quyền tiếp cận tài khoản của họ. Điều này giúp tăng cường bảo mật và hạn chế rủi ro xảy ra.
Dễ dàng sử dụng:
không giống như các hình thức xác thực khác, Voice OTP không cần người dùng điền ma trận hoặc mã số vào màn hình. Thay vào đó, họ chỉ cần nghe lệnh và nhập mã xác nhận vào.
Hiệu suất cao:
Voice OTP là phương thức nhanh và tiện lợi nhất để xác thực một người dùng. Bạn chỉ cần bấm nút và mã xác thực sẽ được gửi qua một cuộc gọi điện thoại.
Tích hợp dễ dàng:
Voice OTP có thể được tích hợp dễ dàng vào hệ thống của bạn, không yêu cầu bất kì thay đổi nào.
Phù hợp với nhiều loại thiết bị
Voice OTP có thể được sử dụng trên nhiều loại thiết bị, bao gồm điện thoại di động, máy tỉnh bảng và máy tính.
Tăng cường trải nghiệm người dùng:
Voice OTP giúp tăng cường trải nghiệm người dùng bằng cách giúp họ xác thực một cách nhanh chóng và dễ dàng. Tăng cường trải nghiệm người dùng là điều quan trọng giúp cải thiện hạnh phúc và sự hài lòng của khách hàng.
Điểm vượt trội của Voice OTP so với SMS OTP
Mặc dù SMS OTP và Voice OTP đều là phương thức xác thực hai yếu tố phổ biến, nhưng Voice OTP có một số điểm vượt trội so với SMS OTP như sau:
Bảo mật cao hơn:
Voice OTP có tính bảo mật cao hơn so với SMS OTP. Nếu tin nhắn SMS có thể bị đánh cắp hoặc nhìn trộm, Voice OTP không thể được thu thập hoặc nhìn trộm.
Tính khả dụng cao hơn:
Đôi khi tin nhắn SMS có thể không được gửi hoặc giao dịch không thể được hoàn thành do sự cố mạng. Với Voice OTP, người sử dụng không cần phải lo lắng về việc này vì nó sử dụng công nghệ cuộc gọi điện thoại, thông qua đó tăng khả năng xác thực và hoàn tất giao dịch.
Giảm rủi ro sai sót:
Không giống như SMS OTP, Voice OTP là phương thức xác thực hoàn toàn bằng giọng nói. Điều này giảm thiểu rủi ro sai sót và sẽ giúp tránh nhứng trường hợp xác thực sai mã OTP mà dẫn đến việc bị truy cập trái phép vào tài khoản hoặc dịch vụ.
Trải nghiệm người dùng tốt hơn:
Voice OTP mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn so với SMS OTP. Người dùng không cần phải đọc hay nhập mã số như trong trường hợp của SMS OTP, thay vào đó họ chỉ cần nghe và nhập mã xác nhận vào.
Tương tác với khách hàng tốt hơn:
cuộc gọi xác thực Voice OTP có thể cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm cá nhân hơn. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và tăng cường quan hệ với khách hàng của bạn.
Vì sao nên đăng ký sử dụng dịch vụ OTP tại Buss SMS
Dịch vụ OTP tại Buss SMS sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể thay đổi phương thức xác thực khách hàng từ SMS sang cuộc gọi thoại.
- Buss SMS cung cấp giải pháp tổng đài VOIP có tích hợp các VOICE API giúp cho việc tích hợp dễ dàng, nhanh chóng.
- Hệ thống tổng đài chuyên nghiệp có thể xử lý số lượng cuộc gọi đồng thời lớn xử lý tới vài trăm ngàn cuộc gọi OTP trong một ngày.
- Hệ thống được đặt ở các data center chuyên nghiệp, backup dữ liệu thường xuyên, đảm bảo hoạt động ổn định thời gian uptime cam kết 99.9%.
- Buss SMS giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí, thiết kế nội dung kịch bản, quản lý các cuộc gọi, thống kê dữ liệu cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng lấy mã OTP một cách nhanh chóng, thuận lợi và tiết kiệm nhất.
Xem thêm: bảng giá dịch vụ Voice OTP tại Buss SMS
Đăng kí sử dụng OTP tại Buss SMS
Để đăng kí sử dụng dịch vụ OTP của Buss SMS bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: truy cập trang chủ của Buss SMS tại địa chỉ http://bussms.vn/
Bước 2: chọn “Đăng ký” trên thanh menu và nhập các thông tin cần thiết trong form đăng ký. Bao gồm tên công ty, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu.
Bước 3: sau khi điền đầy đủ thông tin, bấm nút “Đăng ký” để hoàn tất quá trình đăng ký.
Bước 4: đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Buss SMS.
Bước 5: chọn “Dịch vụ OTP” trong danh sách dịch vụ của Buss SMS.
Bước 6: nhấn đăng ký và đợi Buss SMS liên hệ.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
