Trong bối cảnh cạnh tranh cao trên thị trường như hiện nay, Doanh nghiệp luôn phải tìm mọi cách để có thể quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng. Ngoài các giải pháp marketing thông thường thì hình thức quảng cáo định danh Doanh nghiệp qua thoại – Voice Brandname đang trở thành xu hướng mới.
Mục lục
Voice Brandname là gì?
Voice Brandname là dịch vụ cuộc gọi hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Giải pháp quảng bá hình ảnh vô cùng tiện lợi và hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên ứng dụng trong thời đại công nghệ ngày nay. Cũng như SMS Brandname, dịch vụ này giúp doanh nghiệp tăng độ nhận biết thương hiệu, góp một phần vào doanh thu thông qua cách quảng bá hình ảnh thông minh này.
Tham khảo thêm: SMS Brandname – Tin nhắn thương hiệu là gi?
Ứng dụng của Voice Brandname
Voice Brandname có nhiều ứng dụng trong doanh nghiệp, dưới đây có thể kể đến như:
- Quảng bá tiếp thị: Giới thiệu sản phẩm, thông tin & mời tham gia sự kiện…
- Chăm sóc khách hàng: Giao nhận hàng hóa; Tri ân/ gửi ưu đãi cho khách hàng…
- Gửi OTP bảo mật: OTP gia dịch, đổi mật khẩu, thông tin cá nhân…
9+ lợi ích của Voice Brandname dành cho doanh nghiệp
Dưới đây là 9+ lợi ích của Voice Brandname dành cho doanh nghiệp mà bạn nên biết:
Tăng độ tin cậy cho doanh nghiệp
Voice Brandname có độ tin cậy cao. Bởi khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến thì tên của Doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.
Tăng tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
Khi khách hàng nhận được cuộc gọi có tên của doanh nghiệp, họ sẽ dễ dàng hơn để nhận ra và trả lời cuộc gọi đó. Tỷ lệ nhận cuộc gọi sẽ tăng lên bằng cách sử dụng Voice Brandname, khách hàng sẽ giảm thiểu số lượng cuộc gọi lạ và tin tưởng nghe máy khi cuộc gọi được hiển thị tên doanh nghiệp.
Tương tác khách hàng mới
Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên.
Giữ chân khách hàng cũ
Voice Brandname giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ bằng cách gọi điện thoại đến khách hàng có hiển thị tên doanh nghiệp, giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ mới. Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, Voice brandname còn có thể đưa ra các thông điệp độc quyền dành cho khách hàng cũ, giúp họ có cảm giác đặc biệt và quan tâm đến thương hiệu. Các chiến dịch tương tác với khách hàng cũ cũng có thể tạo ra sự gắn kết với thương hiệu, giúp doanh nghiệp có thể tạo ra phễu khách hàng trung thành.
Chống các cuộc gọi rác, spam
Cuộc gọi rác, gọi spam ( gọi liên tục )… với mục đích không rõ ràng, có thể gây tổn hại cho người nghe. Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của chính phủ cũng đã ban hành về việc chống tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác. Nằm trong đối tượng áp dụng cho nghị định này, Buss SMS đã nắm bắt và triển khai để ngăn chặn vấn đề phiền toái này. Giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng và doanh nghiệp, hơn nữa là khách hàng biết ai đang gọi cho mình thì những cuộc gọi rác không còn là vấn đề nhức nhối nữa.
Định vị thương hiệu, nâng cao uy tín
Đối với một thương hiệu, việc định vị và nâng cao uy tín rất quan trọng. Voice Brandname có thể giúp thương hiệu định vị bằng cách thể hiện cuộc gọi hiển thị tên doanh nghiệp, đưa ra những thông điệp thương hiệu phù hợp với giá trị cốt lõi. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì thương hiệu muốn truyền tải, giúp tạo dựng một hình ảnh thương hiệu nhất quán và chuyên nghiệp.
Tiết kiệm chi phí
Voice Brandname còn tiết kiệm về nguồn lực trong việc quản lý. Vì tích hợp được nền tảng số tổng đài có sẵn của doanh nghiệp, nên tiết kiệm được thời gian và nguồn lực để quản lý. Ngoài ra, với lợi ích đi kèm là quảng bá thương hiệu nên sẽ tiết kiệm được ít nhiều chi phí quảng bá hình ảnh.
Quảng bá hình ảnh thương hiệu
Buss SMS cung cấp dịch vụ Voice brandname để hiển thị nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của công ty, doanh nghiệp của bạn. Mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị cho khách hàng. Bên cạnh việc hiển thị cho khách hàng thấy rằng đây không phải cuộc gọi rác hay spam, thì điều này cũng mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, việc sử dụng Voice Brandname đồng nhất hiển thị tên thương hiệu ở các cuộc gọi đến cho khách hàng giúp thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn, giúp thương hiệu tạo nên một ấn tượng mạnh mẽ và ổn định trong lòng khách hàng.
Chấp hành quy định pháp luật của nhà nước
Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của chính phủ cũng đã ban hành về việc chống tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác. Nằm trong đối tượng áp dụng cho nghị định này, Buss SMS đã nắm bắt và triển khai để ngăn chặn vấn đề phiền toái này. Buss SMS tuân thủ quy định pháp luật của nhà nước.
Đăng ký sử dụng Voice Brandname tại Buss SMS
Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname nhanh chóng, đơn giản hơn. Thì bạn chỉ cần liên hệ ngay với Buss SMS. Bạn chỉ việc đăng ký dịch vụ. Còn mọi thủ tục và triển khai hệ thống sẽ do Buss SMS thực hiện.
Bạn có thể đăng ký theo tên doanh nghiệp. Voice Brandname tương tự như dịch vụ SMS Brandname. Tức là tên của Doanh nghiệp phải là duy nhất trên thị trường. Bởi vậy, bạn nên đăng ký sớm. Để được tận hưởng những lợi ích tuyệt vời mà Voice Brandname mang lại.
Tìm hiểu thêm:
- Giải pháp Tổng đài ảo đa kênh chuyên nghiệp Buss Call.
- Giải pháp Phần mềm quản lý Telesale & Cuộc gọi tự động Auto Call.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
